Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)

কার্যকর তারিখ: 18 December 2025
course.faimbd.com (“আমরা”, “আমাদের”, “ওয়েবসাইট”) ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি—এই নীতিতে তা সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, এই Privacy Policy-র শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

1. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট খুললে, রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করলে, কোর্সে এনরোল করলে, পেমেন্ট করলে বা সাপোর্ট নিলে আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল, (প্রয়োজনে) ঠিকানা

  • অ্যাকাউন্ট/কোর্স তথ্য: লগইন তথ্য, এনরোলমেন্ট, কোর্স প্রোগ্রেস, কমেন্ট/রিভিউ

  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: পেমেন্ট স্ট্যাটাস, ট্রান্স্যাকশন রেফারেন্স/আইডি

  • টেকনিক্যাল তথ্য: IP Address, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, ভিজিট করা পেজ, লগ/সিকিউরিটি ডেটা, কুকিজ ডেটা

2. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি—

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ম্যানেজ করতে

  • আপনার কোর্স এক্সেস, লগইন এবং প্রোগ্রেস ট্র্যাকিং নিশ্চিত করতে

  • পেমেন্ট যাচাই করে প্যাকেজ/সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্টিভ করতে

  • WhatsApp/Email/SMS সাপোর্ট দিতে (আপনার দেয়া তথ্য অনুযায়ী)

  • ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে

  • গুরুত্বপূর্ণ নোটিস/আপডেট/অফার জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)

3. আমরা কি আপনার তথ্য শেয়ার করি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে—

  • পেমেন্ট গেটওয়ে/ফিনান্স পার্টনার: পেমেন্ট প্রসেসিং ও যাচাইয়ের জন্য

  • হোস্টিং/টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার: সাইট পরিচালনা, সিকিউরিটি ও মেইনটেন্যান্সের জন্য

  • আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে: আইন বা আদালতের নির্দেশে

4. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করতে পারি—

  • লগইন সেশন মনে রাখতে

  • ওয়েবসাইট দ্রুত ও স্মুথভাবে চালাতে

  • ট্রাফিক/ইউজার আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে (যেমন Analytics)
    আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন—তবে কিছু ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

5. আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য সাধারণত রাখি—

  • সেবা প্রদানের প্রয়োজন থাকা পর্যন্ত

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত

  • আইনগত/অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়
    আপনি ডেটা ডিলিট/রিমুভাল অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

6. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে—

  • আপনার তথ্য দেখতে/আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন

  • ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন

  • নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন

  • মার্কেটিং/প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারেন (opt-out)

7. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি—যেমন অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, নিরাপদ সার্ভার/প্লাগইন কনফিগারেশন, এবং সিকিউরিটি মনিটরিং।
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড/লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক লিংক এড়িয়ে চলা জরুরি।

8. শিশুদের তথ্য (Children’s Privacy)

এই ওয়েবসাইট সাধারণত ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়।
যদি ভুলবশত কোনো শিশু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে, অভিভাবক আমাদের জানালে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

9. থার্ড-পার্টি লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইট/প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে। সেসব সাইটের কন্টেন্ট বা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। তাদের নিজস্ব Privacy Policy প্রযোজ্য।
10. এই নীতির পরিবর্তন

সময়ের সাথে আমরা এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। আপডেট হলে এই পেজে নতুন “কার্যকর তারিখ” যোগ/পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো।

11. যোগাযোগ (Contact Us)
Privacy Policy বা আপনার ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন/অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:
Website: course.faimbd.com
Support Email: support@faimbd.com

WhatsApp/Phone:

“আপনার বাজেট অনুযায়ী প্যাকেজ বেছে নিন”

Need help about your data?

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাহায্য করবো ইনশাআল্লাহ।